نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (الاشتراكات وحسابات البث)، فإننا لا نقوم بإرجاع الأموال بعد تسليم الاشتراك للمستخدم والتأكد من عمله بشكل سليم.

يحق للعميل طلب إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع بالكامل إذا تم الطلب والدفع ولم نقم بتسليمه الاشتراك بعد (خلال فترة المعالجة).

في حال توقف الاشتراك عن العمل قبل انتهاء المدة المحددة (لسبب يرجع إلينا وليس بسبب مخالفة شروط الخدمة من قبل العميل)، فإننا نلتزم بتقديم اشتراك بديل بنفس المدة المتبقية، ولا يتم إرجاع المبلغ النقدي.

إذا واجهت أي مشكلة في اشتراكك، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب مع إرفاق رقم الطلب وتوضيح المشكلة، وسيقوم فريق الدعم بمساعدتك فوراً.